¿Quieres hacer crecer tu negocio de venta online sin complicaciones logísticas? Si es así, entonces Amazon FBA podría ser lo que necesitas, ya que te ofrece una solución para gestionar el almacenamiento, etiquetado, empaquetado y envío de tus productos. Por tanto, se encarga de todo el proceso y te permite enfocarte en las tareas que hacen crecer tu negocio.
En este artículo, vas a descubrir qué es Amazon FBA, cómo funciona, qué ventajas y beneficios te ofrece y cómo puedes empezar a vender con Amazon FBA paso a paso.
¿Qué es Amazon FBA?
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) es una herramienta, ofrecida por Amazon, para ayudar a los vendedores a gestionar el almacenamiento, etiquetado, empaquetado y envío de sus productos. En pocas palabras, les facilita la vida al encargarse de toda la logística.
El FBA es una excelente opción para aquellos que quieren vender en Amazon pero no quieren lidiar con los aspectos relacionados de la distribución física inherente al comercio electrónico. Básicamente, te permite aprovechar los almacenes y recursos de Amazon para enviar tus productos.
¿Cómo funciona Amazon FBA?
Lo primero que tienes que hacer para utilizar Amazon FBA es registrarte en la plataforma y crear un inventario de tus productos.
Luego, envías tus productos a los almacenes de Amazon y una vez que tus productos están en ubicados, confirmas que estás listo para vender mediante el sistema logístico de Amazon.
Desde tu Seller Central, envías la mercancía que deseas entregar a Amazon FBA, imprimes las etiquetas para tus cajas y las colocas en tus productos. Después, Amazon recogerá el producto del inventario, lo empaquetará y lo enviará al cliente utilizando su propia red logística.
Y listo, a partir de ese momento, podrás vender y entregar tus productos utilizando toda la infraestructura de Amazon.
Además, Amazon se encarga de la atención al cliente, gestión de devoluciones y reembolsos, por lo que puedes estar seguro de que tus clientes recibirán un excelente servicio.
Ventajas de Amazon FBA
Amazon FBA ofrece grandes ventajas a los vendedores, entre ellas podemos destacar:
- Acceso al programa Amazon Prime: los productos almacenados en los almacenes de Amazon FBA son elegibles para el programa Prime, lo que aumenta su visibilidad y atrae a clientes leales de Amazon Prime que valoran el envío rápido y gratuito.
- Simplificación de los procesos: Amazon se encarga del almacenamiento, empaquetado, envío y atención al cliente, lo que libera a los vendedores de la gestión logística y les permite centrarse en otras áreas de su negocio. Amazon también se encarga de gran parte del trabajo administrativo.
- Credibilidad y confianza: al mostrar la etiqueta «Vendido y enviado por Amazon», los productos ganan credibilidad y confianza entre los clientes, lo que puede aumentar las ventas y la reputación de la marca.
- Alcance internacional: Amazon FBA ofrece la oportunidad de expandir el alcance de los productos a nivel internacional, aprovechando los centros logísticos de Amazon en diferentes países.
- Envío rápido y gratuito: Los productos almacenados en los centros de Amazon FBA pueden ser elegibles para el envío gratuito en 24 horas, lo que mejora la experiencia del cliente y aumenta las posibilidades de venta.
- Mayor visibilidad: Al aprovechar la infraestructura y la reputación de Amazon, los productos tienen una mayor visibilidad en el marketplace, lo que puede traducirse en más ventas y oportunidades de crecimiento para los vendedores.
Desventajas de Amazon FBA
A pesar de los grandes beneficios que ofrece Amazon FBA, tenemos que tener en cuenta algunos factores:
- Políticas y condiciones estrictas: Amazon impone requisitos rigurosos para los vendedores que utilizan su sistema FBA, lo que puede limitar la flexibilidad y requerir un ajuste a las políticas y condiciones específicas de Amazon.
- Gastos y tarifas adicionales: aunque Amazon FBA ofrece beneficios, también conlleva una lista de tarifas y comisiones que pueden aumentar los costos operativos para los vendedores, incluyendo tarifas de gestión, almacenamiento, devolución y servicios no previstos.
- Tiempo de gestión y preparación de pedidos: aunque Amazon se encarga del envío y seguimiento de los pedidos, los vendedores aún deben dedicar tiempo a gestionar y preparar sus productos para su envío a los centros de Amazon, lo que puede requerir recursos adicionales y afectar la eficiencia operativa.
- Identidad de marca: al vender a través de Amazon FBA, los clientes pueden ver el producto como vendido y enviado por Amazon, lo que puede reducir la visibilidad de la marca del vendedor y dificultar la construcción de una identidad de marca sólida y reconocible.
- Limitación del potencial de posicionamiento: si bien Amazon proporciona una plataforma poderosa para llegar a una amplia audiencia, puede limitar el potencial de posicionamiento de la tienda en línea del vendedor, ya que los clientes pueden no ser conscientes de que están comprando a un vendedor específico.
Cómo vender en Amazon FBA paso a paso
Si quieres empezar a vender en Amazon FBA, el proceso es sencillo, simplemente debes seguir los siguientes pasos.
Aunque pueda parecer un proceso complejo al principio, con la práctica y el tiempo, te familiarizarás con los pasos necesarios. Una vez completado, estarás listo para comenzar a vender tus productos bajo la modalidad de Amazon FBA. No olvides que siempre puedes utilizar la calculadora de Amazon FBA para estimar tus costos y tener una visión clara de tu operación.
Regístrate como vendedor en Amazon
Dirígete a la página web de Amazon y crea una cuenta de vendedor. Puedes elegir entre dos modalidades: Individual Pro y Pro. La opción Pro es ideal si planeas vender más de 40 productos al mes. Durante el proceso de registro, proporciona la información requerida y verifica tu identidad o la de tu empresa. Amazon puede solicitar diversos documentos para completar el proceso de registro.
Una vez que hayas completado el registro y tu cuenta de vendedor esté activa, accede al Seller Central de Amazon. Desde allí, configura Amazon FBA para comenzar a enviar tus productos a través de su red logística. Configurar Amazon FBA te permitirá aprovechar los servicios de almacenamiento, empaquetado, envío y atención al cliente ofrecidos por Amazon, lo que simplificará significativamente la gestión de tu negocio de comercio electrónico.
Registra tus productos en Amazon
Después de haber creado tu cuenta o haber iniciado sesión, accede al panel de control del Seller Central. Dirígete a la sección de gestión de inventario para comenzar a agregar tus productos. Si eres nuevo en la plataforma, este es el momento de introducir tus artículos en el sistema de Amazon.
Especifica cuáles de estos productos deseas incluir en el programa FBA. Utiliza las herramientas disponibles en el Seller Central para modificar el perfil de cada artículo y activar la opción de Fulfillment by Amazon. Este proceso te permitirá aprovechar todos los beneficios logísticos y de distribución que ofrece Amazon FBA.
Acondiciona tus productos para el envío
Una vez que tengas tu inventario listo, es momento de preparar tus productos para su transporte seguro a través de Amazon. Este paso es crucial para garantizar que tus artículos lleguen en óptimas condiciones a los almacenes de la plataforma.
Identifica la naturaleza de tus productos y selecciona la categoría de preparación correspondiente, considerando aspectos como fragilidad, liquidez, dimensiones, contenido y restricciones de envío, como aquellos aplicables a productos para adultos.
Envío seguro a los almacenes de Amazon
Para garantizar un proceso fluido, es crucial seguir meticulosamente las directrices logísticas establecidas por Amazon. En la plataforma de Amazon para vendedores, encontrarás una amplia gama de recursos que detallan cómo enviar tu inventario a los almacenes de Amazon España.
Es fundamental encontrar el equilibrio adecuado: no enviar muy poco inventario para evitar quedarte sin stock, pero tampoco excederte en la cantidad enviada, ya que Amazon cobra tarifas por el almacenamiento de inventario.
Comienza a vender con éxito
Una vez que estés listo para enviar tu inventario a Amazon, es hora de diseñar un plan de envío detallado.
Este plan incluirá información sobre los productos que deseas enviar, la cantidad, el método de envío preferido y los detalles del transportista. Además, deberás decidir si prefieres preparar y etiquetar el inventario por tu cuenta o dejar que Amazon se encargue de ello.
¿Cuánto cuesta vender productos con Amazon FBA?
Determinar los gastos asociados a la venta de productos mediante Amazon FBA implica comprender cada paso del proceso y los gastos relacionados. A continuación, estos son algunos aspectos a tener en cuenta para estimar los gastos:
- Alta como vendedor: dependiendo del plan seleccionado, los costos varían. El plan Individual no tiene una tarifa mensual, pero cada venta implica una tarifa de 0.99 euros. En contraste, el plan Pro requiere un pago mensual fijo de 39 euros, sin tarifa por venta adicional.
- Tarifas de Referencia: Amazon aplica tarifas de referencia según la categoría del producto vendido. Estas tarifas son un porcentaje del precio de venta y varían según la categoría. Por ejemplo, libros, música, vídeo y DVD tienen una tarifa del 15%, informática del 7%, bricolaje y herramientas del 12%, joyería del 20%, entre otras.
Además de estos elementos básicos, Amazon FBA introduce costes adicionales que debes considerar:
- Tarifa de gestión logística: determinada por el tamaño y peso de los productos, esta tarifa varía según las características de cada artículo.
- Tarifa de almacenamiento: relacionada con el almacenamiento de los productos en los centros de Amazon, esta tarifa es estacional y puede cambiar según la demanda y el tiempo de almacenamiento.
Preguntas Frecuentes sobre Amazon FBA
¿Cuánto tiempo tarda Amazon en procesar y almacenar mis productos?
Amazon generalmente procesa y almacena los productos dentro de las 24 a 48 horas posteriores a su llegada a sus centros logísticos. Sin embargo, el tiempo exacto puede variar según la temporada y la carga de trabajo de Amazon en ese momento.
¿Cuál es la política de devolución de Amazon FBA?
Amazon FBA ofrece a los clientes la misma política de devolución que cualquier otro producto vendido por Amazon. Los clientes pueden devolver los productos dentro del período de devolución especificado y Amazon se encargará del procesamiento del reembolso y la gestión de la devolución del producto al centro logístico.
¿Puedo enviar productos de cualquier tamaño o peso a Amazon FBA?
Amazon tiene ciertas restricciones en cuanto al tamaño y peso de los productos que se pueden enviar a través de FBA. Se recomienda revisar las pautas de embalaje y envío de Amazon para asegurarse de que los productos cumplen con los requisitos establecidos.
¿Qué sucede si mis productos se dañan o se pierden en el almacén de Amazon?
Amazon cuenta con un seguro de cobertura que protege los productos almacenados en sus centros logísticos. Si un producto se daña o se pierde mientras está en posesión de Amazon, la compañía se encargará de proporcionar un reembolso o una compensación adecuada.
¿Cuál es la diferencia entre Amazon FBA y FBM?
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) permite a los vendedores almacenar sus productos en los centros logísticos de Amazon y utilizar su infraestructura para procesar pedidos y realizar envíos. Por otro lado, FBM (Fulfillment by Merchant) requiere que los vendedores gestionen el almacenamiento, empaquetado y envío de los productos por su cuenta
¿Puedo vender productos internacionales con Amazon FBA?
Sí, Amazon FBA ofrece servicios de almacenamiento y envío para productos vendidos en mercados internacionales. Los vendedores pueden enviar productos a los centros logísticos de Amazon en diferentes países para llegar a una audiencia global.
